Fiches clients
Contacts, documents, origine et tout l'historique du travail avec la personne.
Développement CRM
Le système sur lequel l'entreprise tourne : fiches clients, prestations et devis, rôles et plannings.
- 4–8 Semaines avant le lancement
- 3 Formats
- 1 Mois de support
Ce qui est inclus
Le périmètre dépend du format. La base, ce sont vos processus : clients, travail et équipe.
Demandes et tâches
Demandes entrantes, étapes et délais. Une demande devient une fiche durable.
Prestations et devis
Le tarif de l'entreprise, un plan de travail et un document avec les prix pour le client.
Équipe et accès
Rôles et plannings. Chacun voit ses clients, un responsable voit tout le monde. Les changements restent dans le journal.
Canaux
WhatsApp, demandes publicitaires et calendrier. La correspondance reste sur la fiche.
Nos réalisations
MonaSmile — système pour une clinique
Le système sur lequel tourne une clinique : fiches patients, liste de prix et devis, médecins et plannings, demandes issues de la publicité et WhatsApp. Ce qui a été fait : • Fiche patient : contacts, origine et historique. Une demande entrante devient un dossier durable. • Liste de prix et devis : le plan de travail et les prix viennent du tarif de la clinique et partent au patient sous forme de document. • Médecins, spécialités et plannings. Un membre de l'équipe voit ses propres patients, la direction voit toute la clinique. • WhatsApp : le message arrive dans la fiche, la réponse part du système, le statut de livraison reste enregistré. • Les envois des formulaires Facebook et Instagram créent la fiche d'eux-mêmes. Le calendrier du médecin est relié à Google Calendar. Résultat : la clinique suit les patients, les prestations et l'équipe dans un seul système. Stack : Odoo 19, PostgreSQL, WhatsApp Cloud API, Meta Lead Ads, Google Calendar.
Formats et prix
Les montants sont un point de départ. Le chiffre se fixe après l'échange sur la tâche.
Démarrage
Fiches, un processus, tâches et historique.
dès 1 500 €
Équipe
Rôles, tarif des prestations, plannings et devis.
dès 3 000 €
Intégrations
WhatsApp, demandes publicitaires, calendrier, import et droits d'accès.
dès 6 000 €
Le premier mois de support est inclus. Ensuite, sur accord — comme pour les autres prestations.
Notre méthode
Chaque étape se termine par un résultat vérifiable.
- Analyse de la demande — Un appel ou un échange écrit : processus, objectifs et où se perdent les demandes.
- Structure et devis — Nous fixons le périmètre, les étapes, le délai et le prix avant le développement.
- Développement — Nous montrons le résultat par étapes, pas seulement à la fin. Les ajustements se font au fil de l’eau.
- Lancement et support — Nous publions, branchons l’analytique et surveillons un mois que tout fonctionne.
Questions sur la CRM
Peut-on commencer par une seule activité ?
Oui. Démarrage couvre les fiches et un processus. Le tarif, les plannings et les canaux s'ajoutent quand la base tourne déjà.
Et si le processus change après le lancement ?
Les statuts, les champs et les rôles sont prévus pour évoluer sans reconstruire le système.
Combien de temps dure un lancement ?
En général 4 à 8 semaines : cadrage, construction, vérification sur vos données et passation.
Parlons de votre projet
Parlez-nous de votre projet : nous vous répondrons sous un jour avec des questions ou une première estimation.