Beobachtung
Man sieht, dass der Dienst antwortet, nicht erst wenn ein Kunde schreibt.
Support und Entwicklung
Nach dem Start bleibt das Produkt nicht allein: wir sehen, dass es läuft, korrigieren und setzen Funktionen in eine Reihe.
- 1 Monat ohne Gebühr
- 1 Aufgabenreihe
- 1 Kanal für Korrekturen
Was enthalten ist
Der Umfang hängt vom Format ab. Support hält, was schon läuft. Entwicklung setzt das Nächste dazu.
Updates
Abhängigkeiten und Umgebung bleiben nicht auf der Version vom Starttag.
Korrekturen
Kleine Änderungen über einen Kanal, ohne neuen Vertrag für jede Zeile.
Neue Funktionen
Eine Reihe: was wir diesen Monat tun und was auf den nächsten wartet.
Übergabe
Zugänge und Beschreibung bleiben bei Ihnen. Support sperrt das Produkt nicht ein.
Formate und Preise
Die Summe legen wir fest, nachdem wir gesehen haben, was schon läuft. Der erste Monat Beobachtung eines Produkts, das wir übergeben haben, ist ohne eigene Gebühr.
Betreuung
Beobachtung, Updates und kleine Korrekturen.
Auf Anfrage
Entwicklung
Neue Funktionen in einer Reihe, geschätzt bevor jede beginnt.
Auf Anfrage
Abo
Ein fester Umfang an Stunden oder Aufgaben im Monat.
Auf Anfrage
Der erste Monat Beobachtung eines Produkts, das wir gestartet haben, ist ohne eigene Gebühr. Danach Abo oder nach Absprache.
Unser Ablauf
Jede Etappe endet mit einem Ergebnis, das Sie prüfen können.
- Aufgabe klären — Ein Call oder Chat: Abläufe, Ziele und wo heute Anfragen verloren gehen.
- Struktur und Angebot — Wir legen Umfang, Etappen, Frist und Preis vor der Entwicklung fest.
- Entwicklung — Wir zeigen Ergebnisse in Etappen, nicht erst am Ende. Änderungen fließen laufend ein.
- Start und Support — Wir veröffentlichen, binden Analytics an und beobachten einen Monat lang den Betrieb.
Fragen zum Support
Betreuen Sie auch, was Sie nicht gebaut haben?
Ja, nachdem wir Code und Zugänge gesehen haben. Wenn man das Produkt nicht sicher ändern kann, sagen wir das vor der Schätzung.
Was gilt als kleine Korrektur?
Was den Prozess nicht ändert: ein Text, ein Feld, die Reparatur von etwas, das kaputtging. Ein neuer Ablauf geht in die Entwicklung und wird extra geschätzt.
Wie läuft der erste Monat?
Bei einem Produkt, das wir übergeben haben, gehört der erste Monat Beobachtung zur Arbeit. Danach wählen wir Betreuung, Entwicklung oder Abo.
Projekt besprechen
Erzählen Sie uns von Ihrer Aufgabe – wir melden uns innerhalb eines Tages mit Rückfragen oder einer ersten Einschätzung.